| Diritto di Recesso |
Il diritto di recesso è regolato
dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. Il
Cliente (ossia una persona fisica che
acquista la merce per scopi non riferibili
alla propria attività professionale,
ovvero non effettua l’acquisto
indicando nel modulo d’ordine un
riferimento di Partita IVA) ha diritto
di recedere dal contratto di acquisto
per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Semi di Vino s.a.s una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di
ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà pervenire
a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: Semi di Vino s.a.s - Via Ercole Ciofano,10 - 67039 Sulmona
(AQ).
La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta
elettronica all'indirizzo indicato nella pagina contatti, purché confermata
con raccomandata a/r entro 48 ore.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo
originale, Semi di Vino s.a.s provvederà al rimborso mediante
Bonifico Bancario dell’intero importo già pagato, entro
30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Pertanto
sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate
bancarie (IBAN) sulle quali ottenere il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione
essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto),
nei casi in cui Semi di Vino s.a.s accerti:
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti,
ecc.).
Nei casi sopra indicati, Semi di Vino s.a.s provvederà a restituire
al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese
di spedizione.
Attenzione: Non possono esercitare
il diritto di recesso i clienti che acquistano
con Partita IVA. |
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| Condizioni di Recesso |
Il diritto di recesso è comunque
sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare recesso solamente su parte del
prodotto acquistato;
- il diritto non si applica sui prodotti aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella
confezione originale, completa in tutte le sue parti. Per limitare
danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, ove possibile,
di inserirla in una seconda scatola. Evitare l'apposizione di etichette
o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione
del bene sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all'attestazione
di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa
responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del
bene durante il trasporto, Semi di Vino s.a.s darà comunicazione
al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento
del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente
denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore
del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto
sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione,
annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.
Semi di Vino s.a.s non risponde in nessun modo per danneggiamenti o
furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per
valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati,
Semi di Vino s.a.s provvederà a trattenere dal rimborso dovuto
una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale
contributo per le spese di ripristino. |
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| Garanzie e Assistenza |
Tutti i prodotti
venduti da Semi di Vino s.a.s sono coperti
dalla garanzia convenzionale del produttore
e dalla garanzia di 24 mesi per difetti
di conformità, ai sensi del DL
24/02.
Per fruire dell’Assistenza in Garanzia, il Cliente dovrà conservare
la fattura ricevuta via e-mail in formato PDF. Con
l’accettazione del contratto d’acquisto il Cliente prende
atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del
ricorso all'Assistenza in Garanzia. La garanzia convenzionale del
produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella
documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. |
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| Garanzia 24 Mesi |
La garanzia di
24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica
al prodotto che presenti un difetto di
conformità, purché lo stesso
sia utilizzato correttamente, nel rispetto
della sua destinazione d’uso e
di quanto previsto nella documentazione
tecnica allegata. Tale garanzia è riservata
al Consumatore privato (persona fisica
che acquista la merce per scopi non riferibili
alla propria attività professionale,
ovvero effettua l’acquisto senza
indicare nel modulo d’ordine un
riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, Semi di Vino s.a.s provvederà al
ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione
o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Il Cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede legale
di Semi di Vino s.a.s - Via Ercole Ciofano,10
- 67039 Sulmona (AQ). Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non
fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia
(ripristinato o sostituito), Semi di Vino s.a.s potrà procedere
a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo
pagato oppure alla sostituzione con un prodotto dalle caratteristiche
pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro
Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto
di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati
gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza
Autorizzata, nonché i costi gli eventuali costi di trasporto
sostenuti da Semi di Vino s.a.s. |
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| DOA (Dead on Arrival) |
Le sostituzioni
in caso di DOA (Dead
On Arrival), ovvero prodotto
non funzionante alla consegna,
avvengono solo se espressamente previste
dal produttore e se prodotto a garanzia
Italiana. I tempi di sostituzione o eventuale
riparazione dipendono esclusivamente
dalle politiche del produttore. Attenzione,
per “prodotto non funzionante alla
consegna” non va inteso il prodotto
pervenuto danneggiato a causa del trasporto
a casa del Cliente.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere
al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito),
Semi di Vino s.a.s potrà procedere a propria discrezione alla
restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione
con un prodotto dalle caratteristiche pari o superiori. |
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| Tempi di riparazione/sostituzione |
I tempi di sostituzione
o eventuale riparazione del prodotto
dipendono esclusivamente dalle politiche
del produttore.
Nessun danno può essere richiesto a Semi di Vino s.a.s per eventuali
ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni poste
in essere dai Centri Assistenza scelti dal Cliente. |
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| Restituzione |
Nei casi in cui
l'applicazione delle garanzie preveda
la restituzione del prodotto, il bene
dovrà essere restituito dal Cliente
nella confezione originale, completa
in tutte le sue parti (compresi imballo,
eventuale documentazione e dotazione
accessoria: manuali, cavi, ecc.). Per
limitare danneggiamenti alla confezione
originale raccomandiamo, quando possibile,
di inserirla in una seconda scatola;
va evitata in tutti i casi l'apposizione
di etichette o nastri adesivi direttamente
sulla confezione originale del prodotto.
Al riguardo, il D.lgs. 206/05 prevede che la restituzione avvenga
entro un termine non inferiore ai 10 giorni lavorativi a partire
dal ricevimento della merce. |
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| Reclami |
Per qualsiasi problema
inerente prodotti già consegnati
(prodotto non conforme o danneggiato,
materiale mancante, ecc.), vi preghiamo
di contattare Semi di Vino s.a.s.
Le segnalazioni di eventuali anomalie e/o disservizi (merce ordinata
mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc.)
verranno utilizzate per migliorare il servizio offerto.
I reclami possono essere presentati:
a) per iscritto, spedendoli all’indirizzo Semi di Vino s.a.s -
Via Ercole Ciofano,10 - 67039 Sulmona (AQ)
b) via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@e-vini.it
c) telefonicamente, contattando il nostro personale al numero: 0864.51101.
Attenzione – Ricordiamo
che ogni reclamo va sempre inviato completo dei
riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo,
telefono ed e-mail). |
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| Giurisdizione e foro competente |
| Il contratto di
vendita tra il Cliente e Semi di Vino s.a.s
si intende concluso in Italia e regolato
dalla Legge Italiana. Per la soluzione
di controversie civili e penali derivanti
dalla conclusione del presente contratto
di vendita a distanza, se il Cliente è un
consumatore, la competenza territoriale è quella
del foro di riferimento del suo comune
di residenza; in tutti gli altri casi,
la competenza territoriale è esclusivamente
quella del Foro di Sulmona. |
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| Prezzi di Vendita |
| Tutti i prezzi
di vendita dei prodotti esposti ed indicati
nel sito e-vini.it sono
comprensivi di IVA ed ogni altra imposta. |
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| Condizioni di Acquisto |
Tutti i prezzi
riportati nelle vetrine del sito, nelle
schede prodotti e durante la fase d'acquisto
sono indicati in Euro.
In caso di rilevata discordanza dei prezzi successivamente all'ordine
di acquisto, il Cliente potrà darne comunicazione telefonicamente
o a mezzo e-mail e recedere, senza applicazione di alcuna penale,
dall'impegno d'acquisto assunto.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo
elettronico di e-vini.it al momento dell’invio dell’ordine.
Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di ciascun prodotto
possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie,
ma recare differenze per peso, colore, etc.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da e-vini.it
mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta
elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti
i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza
e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Il contratto stipulato tra il Cliente e Semi di Vino s.a.s è da
intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione
contrattuale da parte di e-vini.it.
Effettuando l’ordine sul sito e-vini.it, il Cliente dichiara
di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di
pagamento proposte e dell’intera procedura di acquisto. Con
riferimento espresso agli artt. 3 e 4 D.lgs 185/89 il Cliente riceverà via
e-mail tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione
del venditore, che dovrà conservare unitamente alla e-mail
di accettazione del contratto. |
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| Fatturazione |
| Per ogni ordine
effettuato sul sito e-vini.it, Semi di Vino s.a.s emette fattura del materiale spedito.
La fattura viene emessa contestualmente
all'evasione dell'ordine e normalmente
accompagna la merce nella busta posta
sull'imballo. Per l'emissione della fattura
fanno fede le informazioni fornite dal
Cliente durante la procedura di acquisto.
Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile
apportare alcuna modifica ai dati indicati
nella stessa. Gli importi saranno riportati
in fattura solo in Euro. |
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